KKRホテルズ&リゾーツはこだて(国家公務員共済組合連合会　湯の川保養所)

Q. 禁煙・喫煙に関して教えてください
A. 客室は全室禁煙となっております。愛煙家のお客様には1F、3F、正面玄関前に喫煙スペースをご用意しております。

Q. 駐車場は無料ですか
A. 無料でご利用頂けます。（31台）大型バス、バイクでお越しのお客様は事前にご連絡くださいませ。

Q. バリアフリーについてはどうのようになっていますか
A. 大変申し訳ございませんが完全なバリアフリー対応はしておりません。お風呂場、客室共に段差がございます。館内での車椅子のご使用は可能です。車椅子無料でお貸出ししております（台数に限りがございます）

Q. Wifi、無料PCについて
A. ロビー、会議室、客室にてwifi使用できます。1Fロビーにご自由にお使い頂けるPCを設置しております。

Q. 水や氷について
A. 2F自販機横に製氷機がございますのでご自由にお使いくださいませ。（無料）お水に関しましては客室の水道水をお飲みいただけます。

Q. チェックイン/チェックアウトについて
A. チェックインは15：00、チェックアウトは10：00です。防犯等の理由により22：00で正面玄関が施錠となりますので、最終チェックインは22：00までとなっております。(チェックイン後は客室カードキーにて通用口より出入り出来ます）

Q. 貸出し備品について
A. アイロン、ズボンプレッサー、携帯充電器等ご用意しております。

Q. コインランドリーについて
A. 2Fにコインランドリースペースがございます。洗剤はフロントにて50円（1回分）にて販売しております。

Q. クレジットカードでのお支払について
A. 各種カード（VISA,AmericanEXpress,UC,UFJ,JCB,DC,Diner's,Master card）にてお支払が可能でございます。

Q. キャンセル料について
A. キャンセル料につきましては下記の通りとなります。
NoShow(無断不泊）の場合　宿泊料金の100％
当日キャンセル　宿泊料金の50％
宿泊日の3日～1日前キャンセル　宿泊料金の20％